Política de Entrega

Política de Entrega

1.1 Condições Gerais
Nossa produção é feita sob pedido, garantindo exclusividade e qualidade. Os prazos de entrega variam de 30 a 90 dias a partir da confirmação do pedido, considerando o tempo de fabricação e a demanda. Utilizamos transportadoras rodoviárias para a entrega, e o tempo de transporte pode variar conforme a região do destinatário. Pedimos que acompanhe o status do pedido e certifique-se de que haverá alguém apto para recebê-lo na data prevista. É importante lembrar que os prazos de entrega levam em consideração o processo de emissão de nota fiscal, estoque e o tempo de produção.

1.2 Situações que Podem Ocasionar Atraso na Entrega
Se houver erros no endereço fornecido, entre em contato com nosso atendimento para correção. Por razões de segurança, seguimos rigorosamente os dados cadastrais do CNPJ com base no Sintegra e Receita Federal. Além disso, fatores naturais ou adversos, como condições climáticas severas, acidentes ou greves na região, podem impactar o tempo de entrega.

1.3 Quando Recusar a Entrega
Recuse o recebimento da mercadoria caso ocorra qualquer das seguintes situações e anote o motivo da recusa no verso do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica):

• Embalagem aberta ou avariada;
• Produto diferente do pedido. Se ainda assim você aceitar a mercadoria, entre em contato com nosso atendimento ao cliente em até 72 horas.

1.4 Compromisso das Transportadoras
Em caso de ausência do destinatário, a transportadora realizará até duas tentativas de entrega, em dias alternados, com um intervalo de até 48 horas entre uma e outra.

1.5 É Vedado à Transportadora

• Entrar no domicílio;
• Abrir a embalagem do produto;
• Coletar produtos para devolução;
• Realizar entregas em endereço diferente do que consta no DANFE;
• Entregar produtos a menores de idade ou a pessoas sem identificação.

1.6 Envio de Pedido Parcial
Nossas entregas são sempre realizadas de forma parcial, conforme a disponibilidade dos itens produzidos. Isso garante que você receba os produtos assim que estiverem prontos, sem precisar aguardar o término completo da produção. Se desejar receber o pedido de forma integral, favor nos informar, porém o prazo de entrega pode se estender.